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Je ne peux pas demander le retour sur mon compte. Comment faire ?

En raison des mesures de précautions prises contre le COVID-19, nous prolongeons le délai de retour de vos commandes passées à partir du 1er Mars jusqu'à nouvel ordre. Les retours peuvent être enregistrés dans votre compte d'utilisateur et seront maintenus en attente jusqu'à ce que le colis puisse être retourné.

Parfois, le transporteur ne nous envoi pas immédiatement la confirmation de livraison, pour cela il est possible que vous ne puissiez pas demander le retour sur "Mon Compte". Vous pouvez nous contacter pour d'actualiser l'information et ainsi pour solliciter le retour de vos produits. Le délai de retour est de 14 jours, passé cette période, l'option de retour disparaîtra.

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